Tapetes

Termos do serviço

Termos e Condições Gerais e Informações ao Cliente

Termos e Condições Gerais

§ 1 Disposições Fundamentais

(1) As presentes condições gerais aplicam-se a todos os contratos que você celebrar conosco como fornecedor (Morgenland Teppiche) através do site www.morgenland-teppiche.de. Salvo acordo em contrário, não se aceita a inclusão de quaisquer condições próprias do cliente.

(2) Consumidor, para efeitos legais, é qualquer pessoa física que celebra um negócio jurídico para fins que, predominantemente, não se relacionam com sua atividade comercial ou profissional independente. Empresário é qualquer pessoa física ou jurídica, ou sociedade com capacidade jurídica, que atua na conclusão de um negócio jurídico no exercício de sua atividade comercial ou profissional independente.

(3) Nossa loja online é operada na plataforma Shopify. O fornecedor é Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda. A Shopify fornece a infraestrutura técnica para nossas vendas online.

§ 2 Conclusão do Contrato

(1) O objeto do contrato é a venda de mercadorias e/ou a prestação de serviços de reparação.

(2) A apresentação dos produtos na loja online Shopify não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas apenas uma visão geral do catálogo online. E-mails automáticos (como confirmações de pedido) não são declarações de vontade vinculativas.

(3) O contrato é celebrado da seguinte forma:
Os produtos ou serviços selecionados são colocados no “carrinho”.
Clicando no botão “Finalizar compra”, você inicia o processo de pedido.
Após inserir seus dados pessoais e informações de pagamento e envio, todos os dados são exibidos em uma página de resumo.
Antes de enviar o pedido, você pode verificar, alterar ou cancelar as informações.
Ao clicar no botão “Comprar agora” ou em outro botão de nome semelhante, você envia uma oferta juridicamente vinculativa.

(4) Ao selecionar um método de pagamento instantâneo (como PayPal, Klarna, Shop Pay etc.), você poderá ser redirecionado ao site do prestador de serviços de pagamento para autorizar o pagamento. O envio do pagamento ainda não constitui aceitação da sua oferta de contrato. Somente após retornar à nossa loja e enviar definitivamente o pedido clicando no botão “Comprar agora”, você faz uma oferta vinculativa de celebração do contrato. O contrato de compra só se conclui – independentemente do método de pagamento escolhido – com a nossa aceitação expressa através da confirmação de envio.

(5) O contrato só é concluído quando aceitamos seu pedido através da confirmação de envio. Até lá, podemos recusar a oferta (por exemplo, em caso de erro de preço).

(6) O processamento do contrato ocorre por e-mail e, em parte, de forma automatizada. Você deve garantir que o endereço de e-mail fornecido esteja correto e possa receber mensagens.

(7) Para entregas na Suíça, o contrato de compra é celebrado entre o comprador e a MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST). Esta empresa também se responsabiliza pela alfândega, faturamento e entrega na Suíça. Este serviço está incluído no preço de compra e nos custos de envio aplicáveis. Para garantir a entrega na Suíça, informamos que a MeinEinkauf GmbH na Alemanha (DE285677365) também participa da cadeia comercial. Não haverá custos adicionais para o comprador.

§ 3 Prestação de Serviços de Reparação

(1) Quando os serviços de reparação forem objeto do contrato, devemos realizar os trabalhos de reparação descritos na especificação do serviço, pessoalmente ou através de terceiros, de boa fé e com competência.

(2) Você deve colaborar, em particular, descrevendo de forma completa o defeito do tapete e disponibilizando o tapete defeituoso.

(3) Você arca com os custos do envio do tapete defeituoso para nós.

(4) Salvo indicação em contrário na oferta, a reparação, incluindo a entrega do tapete para envio, será realizada dentro de 5 a 7 dias após o recebimento do tapete a ser reparado (em caso de pagamento antecipado, apenas após a autorização do pagamento).

(5) Se você exercer seu direito de rescisão de acordo com § 648 parágrafo 1 BGB, podemos cobrar uma taxa fixa de 10% do valor acordado, caso a execução ainda não tenha começado. Isso só se aplica se você exercer o direito de rescisão após o término do prazo legal de cancelamento. Você pode comprovar que não ocorreram custos ou que os custos foram significativamente menores.

§ 4 Condições Especiais para Formas de Pagamento Oferecidas

(1) Oferecemos na loja Shopify as seguintes formas de pagamento (alguns fornecedores via Shopify Payments):
Klarna (fatura, parcelamento, transferência instantânea)
PayPal
Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex, Maestro)
Shop Pay
Pagamento antecipado
Compra a prazo/fatura (via Klarna)

(2) O processamento do pagamento é parcialmente feito via Shopify Payments (Stripe), Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda. Seus dados de pagamento são transmitidos diretamente aos fornecedores, estando sujeitos às suas políticas de privacidade.

(3) Klarna: Em cooperação com Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia, oferecemos as seguintes opções de pagamento, que serão efetuadas diretamente à Klarna:
Fatura: O prazo de pagamento é de 14 dias após o envio da mercadoria/ticket ou, no caso de outros serviços, da disponibilização do serviço. Os termos completos da fatura para os países em que esta forma de pagamento está disponível encontram-se aqui: Alemanha.
Transferência instantânea: Disponível na Alemanha. A conta é debitada imediatamente após a realização do pedido.

O uso de fatura, parcelamento ou débito automático depende de aprovação de crédito. Seus dados serão transmitidos à Klarna para análise de endereço e crédito. Apenas métodos aprovados podem ser oferecidos com base no resultado da análise de crédito.
Mais informações e termos de uso da Klarna estão disponíveis aqui. Informações gerais sobre a Klarna estão disponíveis aqui. Seus dados pessoais são tratados pela Klarna de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Mais informações sobre Klarna estão disponíveis aqui.

§ 5 Direito de Retenção e Propriedade Reservada

(1) O direito de retenção só pode ser exercido em relação a reivindicações do mesmo contrato.

(2) A mercadoria permanece nossa propriedade até o pagamento integral do preço de compra.

(3) Se você for empresário, aplica-se o seguinte adicional:
a) Reservamo-nos a propriedade da mercadoria até o pagamento integral de todas as reivindicações da relação comercial em curso. Antes da transferência da propriedade, a penhora ou cessão em garantia não é permitida.
b) Você pode revender a mercadoria no curso normal do negócio. Para isso, você cede todas as reivindicações no valor da fatura proveniente da revenda à nossa empresa, que aceita a cessão. Você continua autorizado a cobrar a reivindicação. Caso não cumpra suas obrigações de pagamento, reservamo-nos o direito de cobrar a reivindicação diretamente.
c) Em caso de mistura ou combinação da mercadoria reservada com outros bens, adquirimos copropriedade do novo bem proporcional ao valor da mercadoria reservada em relação aos outros itens processados no momento da combinação.
d) Comprometemo-nos a liberar garantias, se solicitado, na medida em que o valor realizável das garantias exceda em mais de 10% a reivindicação a garantir. A escolha das garantias a serem liberadas é de nossa responsabilidade.

6. Preços e Modalidades de Pagamento

6.1. Os preços indicados nas ofertas correspondentes, assim como os custos de envio, representam preços totais. Eles incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos aplicáveis.

6.2. Os custos de envio não estão incluídos no preço de compra. Eles podem ser consultados por meio de um botão apropriado em nosso site ou na oferta correspondente, são exibidos separadamente durante o processo de pedido e devem ser pagos por você, a menos que seja prometida entrega gratuita.

6.3. Caso a entrega seja feita para países fora da União Europeia, podem ser cobrados custos adicionais pelos quais não somos responsáveis, como: tarifas alfandegárias, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de câmbio ou transferências de bancos), os quais deverão ser pagos por você.

6.4. Custos decorrentes da transferência de dinheiro (taxas de câmbio ou transferências de bancos) devem ser pagos por você nos casos em que a entrega é feita para um Estado-membro da UE, mas o pagamento é realizado fora da União Europeia.

6.5. As formas de pagamento disponíveis para você estão indicadas por meio de um botão apropriado em nosso site ou na oferta correspondente.

6.6. Salvo indicação em contrário para cada forma de pagamento, os valores devidos em virtude do contrato fechado são imediatamente exigíveis.

7. Condições de Entrega

7.1. As condições de entrega, o prazo de entrega e, se aplicável, quaisquer restrições de entrega podem ser encontradas por meio de um botão correspondente em nosso site ou na oferta correspondente.

7.2. Se você for consumidor, a lei estabelece que o risco de perda acidental ou deterioração acidental do bem vendido durante o envio só passa para você no momento da entrega da mercadoria, independentemente de o envio ser seguro ou não. Isso não se aplica se você contratar por conta própria uma transportadora não indicada pelo fornecedor ou outra pessoa responsável pela execução do envio.

Se você for empresário, a entrega e o envio ocorrem por sua conta e risco.

8. Responsabilidade Legal por Defeitos

A responsabilidade por defeitos está regulamentada de acordo com as disposições de "Garantia" em nossos Termos e Condições Gerais (Parte I).

9. Rescisão

9.1. Informações sobre a rescisão do contrato e as condições de rescisão podem ser encontradas nas disposições sobre "Serviços de Reparação" em nossos Termos e Condições Gerais (Parte I), bem como na oferta correspondente.

Estes Termos e Condições e informações ao cliente foram elaborados por advogados especializados em direito de TI do Händlerbund e são continuamente revisados quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e é responsável em caso de advertências legais. Mais informações podem ser encontradas em: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

10. Cupons e Descontos

  • Os cupons são válidos apenas por um período limitado. A Morgenland-teppiche reserva-se o direito de alterar ou cancelar os cupons a qualquer momento.
  • Se você não comprar os artigos qualificados que adicionou ao carrinho durante a validade do cupom, o desconto não será concedido.
  • O cupom é válido apenas para artigos qualificados que exibem a oferta de cupom no seu livro de cupons e na página de detalhes do produto.
  • A oferta do cupom só é válida quando aplicada ao artigo correspondente.
  • O cupom pode ser resgatado apenas em www.morgenland-teppiche.de.
  • A ação é limitada a um cupom por cliente.
  • A ação não pode ser combinada com descontos postais.
  • Se você devolver um dos artigos adquiridos com um cupom, o desconto ou o valor do cupom pode ser deduzido do crédito de devolução.
  • As taxas de envio e processamento aplicáveis se aplicam a todos os produtos.
  • A oferta é válida enquanto durarem os estoques.
  • Inválido onde proibido.
  • A Morgenland-teppiche não é obrigada a pagar impostos relacionados à distribuição ou uso de um cupom.
  • O consumidor é responsável por pagar o imposto sobre valor agregado aplicável relacionado ao uso do cupom.
  • Os cupons são inválidos se forem legalmente restritos ou proibidos.

1. Ações de Desconto e Ofertas de Venda

Oferecemos regularmente promoções temporárias de desconto (“Sales”). Estas são válidas apenas para o período indicado da respectiva promoção e apenas para os produtos explicitamente identificados no site.

O valor do desconto é indicado em percentual e se refere ao preço de venda regular.
As promoções de desconto aplicam-se exclusivamente sob as seguintes condições:

  • São válidas apenas para pedidos realizados em www.morgenland-teppiche.de.

  • Os descontos promocionais não podem ser combinados com outros cupons ou promoções, salvo indicação expressa em contrário.

  • O desconto será exibido automaticamente no carrinho assim que um artigo elegível estiver incluído.

  • Não há direito a reembolso do valor do desconto em caso de queda posterior de preço ou fora do período da promoção.

  • Artigos com desconto estão excluídos de troca se o desconto tiver sido concedido individualmente (por exemplo, através de acordo especial).

  • A promoção é válida enquanto durarem os estoques.

  • A Morgenland Teppiche reserva-se o direito de encerrar ou prolongar promoções antecipadamente, se necessário (por exemplo, por motivos técnicos ou restrições de entrega).

§ 12 Venda no Showroom

(1) No nosso showroom em Hamburgo, você pode visualizar tapetes e amostras selecionadas pessoalmente. Uma compra ou pedido vinculativo também é possível diretamente no local.

(2) No caso de uma compra presencial, o contrato é celebrado fora do âmbito das vendas à distância. Portanto, não existe direito legal de cancelamento ou devolução. A devolução ou troca no local está excluída.

(3) O pagamento no showroom é possível apenas por cartão de crédito, cartão de débito ou em dinheiro.

(4) Os preços no showroom podem diferir dos preços exibidos na loja online (por exemplo, devido a aconselhamento individual, peças únicas ou estrutura de custos diferente). Não há direito à adaptação de preços em relação às ofertas online ou descontos online.