Como podemos ajudá-lo?

Esforçamo-nos por fornecer fotos de produto de alta qualidade. Cada detalhe é representado com a maior precisão possível. No entanto, podem ocorrer variações de cor devido a fatores externos como as definições do seu ecrã.

Como cliente registado e subscritor da newsletter, beneficia de vários descontos e ofertas.

Claro! Oferecemos um direito de devolução de 31 dias. O produto deve estar intacto, não utilizado e, idealmente, na embalagem original. Produtos personalizados estão excluídos.

Enviamos os nossos tapetes com DPD, GLS e UPS.

Sim, oferecemos limpeza profissional de tapetes. Mais informações estão disponíveis no nosso site.

É simples: 1. Escolha o produto e adicione ao carrinho. 2. Verifique o carrinho. 3. Vá para o checkout. 4. Introduza os dados de envio e faturação. 5. Escolha o método de pagamento. 6. (Opcional) Utilize um código de desconto. Receberá uma confirmação por e-mail.

Clique em ‘Registar’ no canto superior direito e introduza os seus dados.

• PayPal • Débito direto • Cartão de crédito • Klarna transferência imediata • Klarna pagamento em prestações • Pagamento em dinheiro na recolha • Pré-pagamento

No último passo da encomenda encontrará o campo ‘Aplicar código de desconto’. Introduza corretamente e o valor será descontado.

Sim, o envio e devolução dentro da Alemanha são gratuitos.

Sim, oferecemos serviços profissionais de reparação. Mais informações online.

Após iniciar sessão, pode editar os seus dados no painel da conta.

Tapetes orientais têm lados claros e escuros devido à técnica de tecelagem. O efeito é mais visível em seda.

Sim, mediante marcação, pode visitar o nosso showroom em Hamburgo.

Trocas diretas não são possíveis. Encomende um novo artigo e devolva o anterior.

Utilize a opção ‘Esqueceu-se da palavra-passe?’ para redefini-la via e-mail.

Atendimento ao cliente: Segunda–Sexta 9:30–13:00 & 14:00–17:00. Telefone: +494038632775. E-mail: mail@morgenland-teppiche.de.

Sim, todas as encomendas estão totalmente seguradas sem custo adicional.

Receberá confirmação por e-mail. O envio ocorre geralmente em 1 dia útil com link de tracking.

Envie-nos uma foto por e-mail. Após verificação, receberá substituição ou reembolso.

Pode ativar notificações ou contactar o apoio ao cliente para soluções alternativas.

Os tapetes são cuidadosamente enrolados ou dobrados em embalagens recicláveis.

Depende da densidade de nós, material, design e qualidade artesanal.

Após verificação, o reembolso é feito em poucos dias através do método de pagamento original.

Pode subscrever na página inicial e receber 20% de desconto.

Não, é necessária entrega com assinatura.

Depende do material. Recomendamos limpeza profissional. Veja mais no blog.

Sim, utilize a loja online adequada ao seu país.

Artigos com indicação ‘disponível para envio imediato’ estão em stock.

Sim, receberá um link de tracking após o envio.